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Un groupe de travail « identitovigilance » animé par le correspondant d’Hémovigilance a été mis en place en 2007 sous l’égide du Comité des Vigilances et des Risques du CHU de Saint-Etienne, suite :

• à la réalisation d’audits sur l’identification des patients,
• au signalement d’incidents liés à des erreurs lors de transports ou de soins,
• à la constatation d’erreurs d’identification à l’entrée et à la présentation d’exemples concrets de situations à risque repérées par l’EFS et l’unité d’Hémovigilance,

Il s’agit d’un groupe pluridisciplinaire associant tous les secteurs du CHU et des représentants de l’EFS (IHE-délivrance), dont les travaux ont concerné :

• l’identification à l’entrée, avec une mise à jour de toutes les procédures de gestion d’identité, et l’organisation de la transmission d’information entre les différents responsables de la prise en charge des patients y compris l’EFS,
• la gestion des identités particulières,
• un essai de bracelet d’identification sur 3 mois dans 6 unités dont les résultats seront présentés,
• une réflexion sur l’hospitalisation sous un mode confidentiel et sur la conduite à tenir en cas de suspicion d’usurpation d’identité,
• l’identification des prélèvements biologiques,

Il est fondamental de souligner l’importance de l’effort de  communication fait autour de ce travail, qui a permis la compréhension et l’acceptation des nouvelles procédures et de l’essai des bracelets par tous les secteurs. Les patients quant à eux sont sensibilisés à ce problème par  l’intermédiaire du livret d’accueil et par une large campagne d’affichage aux bureaux des entrées et dans les services.

Le rôle de l’hémovigilant, particulièrement informé sur les risques liés aux erreurs d’identification, nous paraît fondamental dans ce type de démarche, de même que l’association de l’EFS local ou régional au travail mis en place.